คำถามที่พบบ่อย
สินค้าจัดส่งอย่างไร
- สินค้าที่สั่งก่อน 12:00 ในวันจันทร์ - วันเสาร์ จะจัดส่งภายในวันเดียวกันก่อน 16:00
-
สินค้าที่สั่งในวันอาทิตย์ หรือวันหยุดธนาคาร จะจัดส่งในวันทำงานถัดไปก่อน 16:00
เราจะแสดงเฉพาะสินค้าที่เรามีสต๊อก พร้อมส่งเท่านั้น ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับสินค้าในเวลาอันรวดเร็ว ภายใน 1-3 วัน
การจัดส่ง เราะจะใช้บริการขนส่งของ Kerry Express หรือ EMS เท่านั้น ซึ่งสินค้าของเราจะจัดส่งให้ลูกค้าฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
สินค้าประเภทเคสคอมพิวเตอร์
เราได้ทำการตรวจอุปกรณ์ที่มากับเคส ก่อนส่งถึงมือลูกค้าทุกครั้ง ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าจะไม่มีชิ้นส่วนใดขาดหาย เราจะรับประกันเฉพาะในส่วนของ Rasier Card Cable เท่านั้น หากมีปัญหา
ภายใน 7 วัน ลูกค้าสามารถส่งคืนร้านได้ (ลูกค้าออกค่าส่งเอง) เราจะส่ง Raiser Card Cable เส้นใหม่ไปให้
สินค้าประเภท CPU Cooler หรือ พัดลม
เราได้ทำการตรวจอุปกรณ์ที่มาในกล่อง ก่อนส่งถึงมือลูกค้าทุกครั้ง ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าจะไม่มีชิ้นส่วนใดขาดหาย เราจะรับประกันเฉพาะในส่วน
พัดลมไม่ทำงานเท่านั้น หากมีปัญหา
ภายใน 7 วัน ลูกค้าสามารถส่งคืนร้านได้ (ลูกค้าออกค่าส่งเอง) โดยส่งสินค้าในกล่องเดิม พร้อมอุปกรณ์ทั้งหมดมาด้วย เราจะส่ง สินค้าตัวใหม่ไปให้
สินค้าประเภทจอภาพแบบพกพา
เราได้ทำการตรวจสอบการแสดงผลเบื้องต้น เช่น Dead Pixel, Stuck Pixel การทำงานของพอร์ตต่าง ๆ ก่อนส่งถึงมือลูกค้า หากมีปัญหา
ภายใน 7 วัน ลูกค้าสามารถส่งคืนร้านได้ (ลูกค้าออกค่าส่งเอง) โดยส่งสินค้าในกล่องเดิม พร้อมอุปกรณ์ทั้งหมดมาด้วย เราจะส่ง สินค้าตัวใหม่ไปให้
หากมีปัญหาภายใน 1 ปี ลูกค้าสามารถส่งเคลมผ่านเราได้ โดยจะใช้เวลาประมาณ 3-4 สัปดาห์ในการเคลมสินค้า
สินค้าจะส่งคืน หรือเคลมได้เฉพาะกรณีต่อไปนี้
1. จอภาพเปิดไม่ติด หรือติดแต่ภาพไม่แสดงผล
2. มี Dead pixel หรือ Stuck pixel มากกว่า 5 จุดขึ้นไป
สินค้าประเภท Power Supply (PSU)
หากมีปัญหา
ภายใน 7 วัน ลูกค้าสามารถส่งคืนร้านได้ (ลูกค้าออกค่าส่งเอง) โดยส่งสินค้าในกล่องเดิม พร้อมอุปกรณ์ทั้งหมดมาด้วย เราจะส่ง สินค้าตัวใหม่ไปให้
เป็นสินค้าจากตัวแทนจำหน่ายในประเทศ มีการรับประกัน 5-7 ปี ลูกค้าสามารถส่งเคลมกับตัวแทนจำหน่ายในไทยได้เอง
สินค้ามือสอง
หากมีปัญหา
ภายใน 7 วัน ลูกค้าสามารถส่งคืนร้านได้ (ลูกค้าออกค่าส่งเอง) โดยส่งสินค้าในสภาพเดิม กล่องเดิม พร้อมอุปกรณ์ทั้งหมดมาด้วย หลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน
การคืนสินค้า
สินค้าที่ใช้งานได้ปกติ และไม่เข้าเงื่อนไขการรับประกัน ร้านขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้า
ชำระเงินอย่างไร
- ชำระผ่านทาง PayPal เป็นระบบอัตโนมัติ ชำระเสร็จแล้วลูกค้ารอรับหมายเลข Tracking ได้เลย หากยังไม่มีบัญชีของ PayPal สมัครได้ที่นี่เลย
-
ชำระด้วยวิธีการโอนเงิน ให้ลูกค้าทำรายการซื้อสินค้าปกติ ทำรายการแล้วจะได้รับ e-mail ยืนยันคำสั่งซื้อ ให้ลูกค้า
แจ้งการโอนเงินได้ที่นี้ จากนั้นลูกค้ารอรับหมายเลข Tracking ได้เลย
